Maroc Telecom Expande su Base de Clientes en Medio de Desafíos del Mercado y Obstáculos Legales

Maroc Telecom, el principal proveedor de telecomunicaciones de Marruecos, ha reportado un significativo aumento del 5,1% en su base de clientes durante el primer semestre de 2024, alcanzando un total de 78,4 millones de suscriptores. Este crecimiento se produce a pesar de enfrentar una fuerte competencia y desafíos legales en su mercado doméstico.

La base de clientes móviles de la compañía en Marruecos ascendió a 19,1 millones, con un notable incremento del 4,3% en suscriptores pospago. Los clientes de línea fija superaron los 1,7 millones, mientras que los usuarios de banda ancha se acercaron a 1,5 millones, impulsados por un impresionante aumento del 36% en las suscripciones de fibra hasta el hogar (FTTH).

Las operaciones internacionales continúan siendo un motor clave de la expansión de Maroc Telecom. La base de clientes móviles fuera de Marruecos alcanzó los 55,5 millones, con Burkina Faso (11,8 millones), Costa de Marfil (11,2 millones) y Malí (8,5 millones) haciendo contribuciones sustanciales. El alcance de la compañía se extiende a otros mercados africanos, incluyendo Chad, Benín, Níger, Togo, Mauritania, Gabón y la República Centroafricana.

A pesar de un panorama competitivo, Maroc Telecom presentó sólidos resultados financieros para el primer semestre de 2024. Los ingresos consolidados del grupo alcanzaron los 9,1 mil millones de dirhams (aproximadamente 900 millones de dólares), marcando un aumento del 1,2% interanual. Este crecimiento fue impulsado principalmente por las operaciones internacionales, que vieron un aumento del 3,8% en ingresos a tasas de cambio constantes, impulsados por un floreciente mercado de datos móviles (aumento del 21,7%) y un incremento del 19,1% en la demanda de datos fijos a través de sus filiales, incluyendo Moov Africa.

Sin embargo, el desempeño de la compañía en su mercado local fue menos estelar. El segmento marroquí experimentó una leve disminución, con una caída del 1,3% en los ingresos en comparación con el mismo período de 2023, debido principalmente a una disminución del 4,2% en los ingresos móviles.

Sumando a los desafíos de la compañía, un tribunal de apelaciones marroquí confirmó recientemente una sentencia que ordena a Maroc Telecom pagar 6,3 mil millones de dirhams (630 millones de dólares) en compensación a su competidor Wana Corporate, conocido por su marca Inwi, por prácticas de competencia desleal. Esta multa supera el beneficio de 2023 de Maroc Telecom, que fue de 6,1 mil millones de dirhams.

El revés legal sigue a una decisión de 2020 del regulador de telecomunicaciones de Marruecos, ANRT, que multó a Maroc Telecom con 3,3 mil millones de dirhams por abusos similares en el mercado, específicamente por obstaculizar el acceso de los competidores al desagregado de la red y al mercado fijo.

Cotizada tanto en la Bolsa de Valores de Casablanca como en Euronext París, la estructura de propiedad de Maroc Télécom incluye una participación del 53% en manos de Etisalat de los Emiratos Árabes Unidos, mientras que el estado marroquí retiene una participación del 22%.

A medida que Maroc Telecom navega por estas dinámicas de mercado complejas y desafíos legales, su capacidad para mantener el crecimiento, especialmente en los mercados internacionales, será crucial para su éxito futuro en el competitivo panorama de las telecomunicaciones.