Falla Global en TI Interrumpe Sectores Clave: Detalles Claves Emergentes

Viernes 19 Julio 2024 - 13:15

Una falla generalizada en TI ha provocado interrupciones significativas a nivel mundial, afectando a importantes bancos, organizaciones de medios y aerolíneas. El impacto ha sido extenso, con numerosos vuelos cancelados, lo que ha resultado en largas colas y retrasos en los aeropuertos. Las operaciones minoristas y las redes de comunicación también han enfrentado interrupciones sustanciales.

CrowdStrike, una destacada empresa de ciberseguridad, ha reconocido que una de sus actualizaciones recientes fue la fuente del problema, afectando a dispositivos que ejecutan Microsoft Windows. En respuesta, Microsoft ha indicado que está activamente involucrado en "acciones de mitigación" para abordar "los efectos en curso" de la falla.

A continuación, se ofrece una visión detallada de la situación actual y lo que se sabe hasta ahora :

¿Qué Causó la Falla en TI?

George Kurtz, CEO de la firma global de ciberseguridad CrowdStrike, ha aclarado que la falla en TI fue provocada por un "defecto" en una "actualización de contenido" para dispositivos Microsoft Windows. Kurtz confirmó que el problema ha sido tanto identificado como solucionado, afirmando: "El problema ha sido aislado y se ha implementado una solución". Subrayó que la interrupción no se extendió a otros sistemas operativos y aseguró que no fue el resultado de una brecha de seguridad o un ciberataque.

Los comentarios de Kurtz llegan en respuesta a informes generalizados que indicaban que una actualización de software de CrowdStrike había provocado fallos en los sistemas de dispositivos Windows. Las acciones de la empresa vieron una caída dramática de hasta el 21% en el comercio previo al mercado, mientras que Microsoft también experimentó pérdidas. Además, las acciones de viajes y ocio se vieron afectadas mientras los inversores evaluaban el impacto potencial en los planes de vacaciones.

¿Qué es Exactamente CrowdStrike?

CrowdStrike puede no ser un nombre conocido, pero su papel en la actual crisis global de TI subraya la complejidad del panorama digital actual. Con sede en Austin, Texas, esta empresa estadounidense está cotizada en bolsa y listada tanto en el S&P 500 como en los índices tecnológicos Nasdaq.

Fundada hace solo 13 años, CrowdStrike se ha expandido rápidamente, empleando ahora a cerca de 8,500 personas. Como proveedor de ciberseguridad, suele ser contratada para abordar las secuelas de ciberataques. La empresa ha estado involucrada en la investigación de varios incidentes notables, incluido el hackeo de Sony Pictures en 2014.

Sin embargo, en este caso, una actualización de software problemática de CrowdStrike ha provocado inadvertidamente la actual falla en TI. La empresa, que suele formar parte de la solución, se ha encontrado en el centro de la interrupción.

En su informe de ganancias más reciente, CrowdStrike reportó casi 24,000 clientes. Esta cifra destaca no solo la magnitud del problema sino también los desafíos para resolverlo. Cada cliente es una organización significativa, lo que hace difícil estimar el número total de dispositivos afectados. Según los expertos, la solución probablemente tendrá que aplicarse a cada dispositivo individualmente, presentando un desafío considerable para los departamentos de TI en todo el mundo.

¿Quiénes se Ven Afectados?

La falla en TI, que comenzó a surgir en Australia, ha causado interrupciones significativas en múltiples sectores y regiones. Los informes iniciales indicaron que las tiendas australianas, incluyendo Woolworths, experimentaron fallos en los sistemas de pago. Instituciones financieras como el National Australia Bank también se vieron afectadas.

El problema se extendió rápidamente a los Estados Unidos, donde los servicios de emergencia de Alaska se vieron afectados y aerolíneas importantes como United, Delta y American Airlines tuvieron que cancelar vuelos a nivel mundial. Las aerolíneas australianas Virgin Australia y Jetstar también enfrentaron retrasos y cancelaciones de vuelos debido a pantallas de salida en blanco en el aeropuerto de Sydney.

La interrupción llegó a los aeropuertos de Tokio-Narita y Delhi, y los aeropuertos europeos también informaron retrasos. Se observaron largas colas en los aeropuertos de Stansted y Gatwick en Londres, así como en Schiphol de Ámsterdam. Ryanair notó "posibles interrupciones en la red", atribuyéndolas a una falla de un tercero.

El caos también se extendió al sector de medios, con Sky News en el Reino Unido experimentando varias horas de inactividad. La Bolsa de Valores de Londres informó que, aunque las operaciones de negociación continuaron, su servicio de noticias—que entrega información sensible al mercado—se vio afectado.

En Israel, 15 hospitales pasaron a procesos manuales, aunque el tratamiento médico no se vio afectado. Las ambulancias han sido redirigidas a otros hospitales para nuevos casos. El Baltic Hub en Polonia, el terminal de contenedores más grande del país, informó que la falla estaba "entorpeciendo las operaciones del terminal" y aconsejó no enviar contenedores al puerto.

En el Reino Unido, se reportaron retrasos por parte de las compañías ferroviarias, que citaron "problemas de TI generalizados". Además, algunas consultas médicas en Inglaterra enfrentaron problemas con la reserva de citas. La cadena de panaderías de lujo Gail’s también reportó dificultades para procesar pagos en tienda debido a la falla.