Dgsn y Mediador firman acuerdo para modernizar servicios administrativos
La Dirección General de la Seguridad Nacional y la Institución del Mediador del Reino firmaron en Rabat un acuerdo de cooperación destinado a modernizar, simplificar y mejorar los servicios administrativos dirigidos a los ciudadanos. El objetivo principal es reforzar la coordinación entre ambas instituciones y elevar la calidad del servicio público.
La firma del acuerdo tuvo lugar durante las jornadas de puertas abiertas de la DGSN en la capital. Ambas partes inscriben esta iniciativa en un proceso más amplio de reforma administrativa orientado a mejorar la relación entre la administración y los usuarios, especialmente en la gestión de solicitudes y reclamaciones.
El convenio establece mecanismos técnicos de coordinación que permitirán agilizar el tratamiento de expedientes y mejorar la comunicación entre los servicios implicados y los ciudadanos. También impulsa el uso de herramientas digitales seguras para modernizar los procedimientos administrativos.
Las dos instituciones confirman su compromiso con el desarrollo de una administración digital basada en la eficiencia, la transparencia y la protección de los datos personales. Este enfoque busca reducir los plazos de tramitación y mejorar la calidad global de los servicios públicos mediante la integración de nuevas tecnologías.
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